Pliki cookies

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Cookies określa zasady wykorzystywania plików cookies oraz innych podobnych technologii w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem https://nacomi-shop.pl (dalej jako „Serwis").

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z wykorzystywaniem plików cookies jest:

NACOMI GROUP spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Ziołowa 29
43-365 Wilkowice
NIP: 9372685695
KRS: 0000809677

we wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

e-mail: kontakt@nacomi.pl

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

Niniejsza Polityka Cookies została opracowana zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),

• ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej,

• Dyrektywą 2002/58/WE (ePrivacy), wraz z późniejszymi zmianami,

• aktualnymi wytycznymi Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych oraz praktyką organów nadzorczych Unii Europejskiej.

Administrator stosuje wyłącznie takie pliki cookies oraz technologie śledzące, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu lub na które użytkownik wyraził uprzednią zgodę za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami (Cookie Consent Management Platform – CMP).

Administrator dokłada należytej staranności, aby wykorzystywane technologie zapewniały odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych, respektowały wybory użytkowników dotyczące prywatności oraz były stosowane zgodnie z zasadą minimalizacji danych i privacy by design.

2. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka") to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika podczas korzystania z Serwisu. Mogą być odczytywane zarówno przez Administratora, jak i – w zależności od rodzaju wykorzystywanej technologii – przez zaufanych partnerów świadczących usługi analityczne, reklamowe lub techniczne.

Cookies nie służą do bezpośredniej identyfikacji użytkownika. Umożliwiają natomiast rozpoznanie urządzenia, zapamiętanie określonych ustawień, analizowanie sposobu korzystania z Serwisu oraz dostosowanie wyświetlanych treści i reklam do preferencji użytkownika.

W Serwisie mogą być wykorzystywane również inne technologie pełniące funkcje zbliżone do plików cookies, w szczególności:

• Local Storage,

• Session Storage,

• znaczniki pikselowe (Pixel Tags),

• znaczniki JavaScript,

• identyfikatory urządzeń,

• technologie Google Consent Mode v2,

• inne technologie umożliwiające prawidłowe funkcjonowanie usług świadczonych drogą elektroniczną.

Na potrzeby niniejszej Polityki wszystkie wskazane wyżej technologie określane są łącznie jako „cookies”.

3. Rodzaje plików cookies oraz podstawy ich stosowania

W Serwisie wykorzystywane są następujące kategorie plików cookies:

3.1. Niezbędne pliki cookies

Niezbędne pliki cookies są wymagane do prawidłowego funkcjonowania Serwisu oraz świadczenia usług drogą elektroniczną. Bez ich wykorzystania korzystanie z podstawowych funkcjonalności sklepu internetowego byłoby niemożliwe lub znacznie utrudnione.

Pliki te umożliwiają w szczególności:

• utrzymanie sesji użytkownika po zalogowaniu,

• zapamiętywanie zawartości koszyka zakupowego,

• realizację procesu składania zamówienia,

• zapewnienie bezpieczeństwa transmisji danych,

• ochronę przed nadużyciami i atakami,

• zapamiętywanie udzielonych zgód dotyczących cookies,

• zapewnienie prawidłowego działania formularzy.

Niezbędne pliki cookies nie wymagają uzyskania zgody użytkownika i są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

Podstawa prawna:

• art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej,

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa oraz prawidłowego funkcjonowania Serwisu).

3.2. Funkcjonalne pliki cookies

Funkcjonalne pliki cookies umożliwiają zapamiętywanie wyborów dokonanych przez użytkownika oraz dostosowanie działania Serwisu do jego preferencji.

W szczególności mogą one służyć do:

• zapamiętywania wybranego języka,

• zapamiętywania ustawień wyświetlania strony,

• zapamiętywania preferencji dotyczących wyrażonych zgód,

• dostosowania sposobu prezentowania treści.

Brak zgody na wykorzystywanie funkcjonalnych plików cookies nie uniemożliwia korzystania z Serwisu, jednak może powodować konieczność ponownego konfigurowania wybranych ustawień podczas kolejnych wizyt.

Podstawa prawna:

• zgoda użytkownika wyrażona zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.

3.3. Analityczne pliki cookies

Analityczne pliki cookies umożliwiają Administratorowi analizowanie sposobu korzystania z Serwisu oraz ocenę skuteczności jego działania.

Informacje pozyskiwane za pomocą tych technologii mają charakter statystyczny i służą wyłącznie poprawie jakości świadczonych usług.

Za pomocą analitycznych plików cookies Administrator może analizować między innymi:

• liczbę odwiedzin Serwisu,

• źródła ruchu,

• sposób poruszania się użytkowników pomiędzy podstronami,

• czas korzystania z Serwisu,

• skuteczność poszczególnych funkcjonalności,

• rodzaj urządzenia,

• system operacyjny,

• przeglądarkę internetową,

• ogólne dane geograficzne (bez identyfikacji konkretnego miejsca pobytu użytkownika).

Administrator korzysta obecnie z usługi Google Analytics 4, przy czym dane analityczne przetwarzane są wyłącznie po uprzednim wyrażeniu zgody przez użytkownika.

W przypadku niewyrażenia zgody narzędzia analityczne nie są aktywowane, z wyjątkiem ograniczonego modelowania danych realizowanego zgodnie z zasadami Google Consent Mode v2, w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy prawa.

Podstawa prawna:

• zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),

• art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.

3.4. Marketingowe pliki cookies

Marketingowe pliki cookies służą prowadzeniu działań reklamowych, pomiarowi skuteczności kampanii marketingowych oraz prezentowaniu użytkownikowi treści reklamowych bardziej odpowiadających jego zainteresowaniom.

Administrator może wykorzystywać marketingowe pliki cookies w szczególności w związku z korzystaniem z usług:

• Google Ads,

• Google Remarketing,

• Meta Pixel,

• Google Consent Mode v2,

• innych partnerów marketingowych wdrażanych w przyszłości.

Marketingowe pliki cookies umożliwiają między innymi:

• pomiar skuteczności kampanii reklamowych,

• analizę konwersji,

• prowadzenie działań remarketingowych,

• ograniczanie liczby wyświetleń tej samej reklamy,

• tworzenie statystyk dotyczących skuteczności działań marketingowych.

Marketingowe pliki cookies są aktywowane wyłącznie po uprzednim wyrażeniu zgody przez użytkownika.

Brak zgody nie wpływa na możliwość korzystania z Serwisu, jednak może powodować wyświetlanie reklam mniej dostosowanych do zainteresowań użytkownika.

Podstawa prawna:

• zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),

• art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.

4. Narzędzia analityczne i marketingowe

4.1. Google Analytics 4

Serwis korzysta z usługi Google Analytics 4, świadczonej przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.

Google Analytics 4 umożliwia analizowanie sposobu korzystania z Serwisu poprzez gromadzenie informacji statystycznych dotyczących aktywności użytkowników. Dane te wykorzystywane są wyłącznie w celu doskonalenia funkcjonalności Serwisu, poprawy jakości świadczonych usług oraz analizy skuteczności działań marketingowych.

Za pomocą Google Analytics 4 mogą być przetwarzane w szczególności informacje dotyczące:

• liczby odwiedzin Serwisu,

• odwiedzanych podstron,

• czasu korzystania z Serwisu,

• sposobu poruszania się po stronie,

• źródła wejścia do Serwisu,

• rodzaju urządzenia,

• systemu operacyjnego,

• rodzaju przeglądarki internetowej,

• przybliżonej lokalizacji użytkownika (na poziomie regionu),

• zdarzeń związanych z korzystaniem z funkcjonalności sklepu internetowego.

Administrator korzysta z funkcji anonimizacji adresów IP w zakresie oferowanym przez Google Analytics 4.

Google Analytics 4 jest aktywowany wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami (CMP), z zastrzeżeniem zasad działania Google Consent Mode v2 opisanych poniżej.

Więcej informacji dotyczących przetwarzania danych przez Google dostępnych jest w Polityce Prywatności Google.

4.2. Google Ads

Administrator korzysta z usług reklamowych Google Ads, umożliwiających prowadzenie kampanii reklamowych w wyszukiwarce Google oraz w sieci reklamowej Google.

W ramach Google Ads mogą być wykorzystywane pliki cookies służące między innymi do:

• pomiaru skuteczności kampanii reklamowych,

• analizy konwersji,

• remarketingu,

• ograniczania liczby wyświetleń tej samej reklamy,

• personalizacji reklam.

Dzięki wykorzystaniu tych technologii możliwe jest wyświetlanie użytkownikowi reklam dotyczących produktów oferowanych przez Administratora również po opuszczeniu Serwisu.

Google Ads jest aktywowany wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej zgody użytkownika.

4.3. Meta Pixel

Serwis może wykorzystywać narzędzie Meta Pixel, udostępniane przez Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlandia.

Meta Pixel umożliwia:

• pomiar skuteczności kampanii reklamowych prowadzonych w serwisach Facebook i Instagram,

• analizowanie działań użytkowników podejmowanych w Serwisie,

• prowadzenie działań remarketingowych,

• tworzenie grup odbiorców reklam,

• optymalizację kampanii marketingowych.

Meta Pixel nie jest wykorzystywany przed wyrażeniem zgody przez użytkownika.

4.4. Google Consent Mode v2

Serwis wykorzystuje mechanizm Google Consent Mode v2, umożliwiający przekazywanie do usług Google informacji o decyzjach użytkownika dotyczących zgód na wykorzystywanie plików cookies.

Mechanizm ten pozwala na dostosowanie sposobu działania usług Google do wyborów dokonanych przez użytkownika w banerze cookies.

Jeżeli użytkownik nie wyrazi zgody na wykorzystywanie analitycznych lub marketingowych plików cookies:

• narzędzia Google nie zapisują odpowiednich plików cookies na urządzeniu użytkownika,

• dane wykorzystywane do celów reklamowych nie są gromadzone,

• usługi Google mogą przetwarzać wyłącznie ograniczone informacje techniczne niezbędne do modelowania statystycznego i pomiaru skuteczności kampanii, zgodnie z dokumentacją Google oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Google Consent Mode v2 nie powoduje obejścia decyzji użytkownika i nie zastępuje obowiązku uzyskania zgody wymaganej przepisami prawa.

4.5. Platforma sklepowa Shoper

Serwis funkcjonuje z wykorzystaniem oprogramowania sklepowego Shoper.

Platforma może wykorzystywać niezbędne pliki cookies zapewniające prawidłowe działanie sklepu internetowego, w szczególności w zakresie:

• utrzymania sesji użytkownika,

• obsługi procesu składania zamówień,

• zapamiętywania zawartości koszyka,

• zapewnienia bezpieczeństwa transakcji,

• obsługi kont użytkowników,

• zapewnienia ciągłości działania Serwisu.

Pliki cookies wykorzystywane przez platformę Shoper w zakresie niezbędnym do świadczenia usług nie wymagają zgody użytkownika.

4.6. Newsletter oraz formularze

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera lub skorzysta z formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie, Administrator może wykorzystywać niezbędne technologie umożliwiające prawidłową obsługę tych usług.

Technologie te nie służą profilowaniu użytkowników, lecz zapewnieniu prawidłowego działania formularzy, ochronie przed nadużyciami oraz potwierdzeniu wykonania określonych czynności przez użytkownika.

5. Okres przechowywania plików cookies

W Serwisie wykorzystywane są pliki cookies sesyjne oraz trwałe.

Cookies sesyjne przechowywane są wyłącznie do momentu zakończenia sesji przeglądarki internetowej lub wylogowania użytkownika z Serwisu.

Cookies trwałe pozostają zapisane na urządzeniu użytkownika przez okres wskazany dla danego pliku cookies lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

Okres przechowywania poszczególnych plików cookies uzależniony jest od celu ich wykorzystania oraz ustawień dostawców poszczególnych usług.

Co do zasady:

Rodzaj cookies	Maksymalny okres przechowywania
Cookies sesyjne	do zamknięcia przeglądarki
Cookies funkcjonalne	do 12 miesięcy
Cookies analityczne	do 24 miesięcy
Cookies marketingowe	do 24 miesięcy
Cookies dotyczące zgód użytkownika	do 12 miesięcy

Administrator dokonuje okresowej weryfikacji wykorzystywanych plików cookies i usuwa lub aktualizuje technologie, które nie są już niezbędne do realizacji celów wskazanych w niniejszej Polityce.

6. Zarządzanie zgodami

Podczas pierwszej wizyty w Serwisie użytkownikowi wyświetlany jest baner cookies umożliwiający podjęcie świadomej decyzji dotyczącej wykorzystywania plików cookies.

Użytkownik może w szczególności:

• zaakceptować wszystkie pliki cookies,

• odrzucić wszystkie opcjonalne pliki cookies,

• samodzielnie wybrać kategorie plików cookies, na których wykorzystanie wyraża zgodę,

• wycofać wcześniej udzieloną zgodę.

Wyrażenie zgody jest dobrowolne i może zostać cofnięte w każdym czasie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed jej wycofaniem.

Zmiana ustawień zgód jest możliwa poprzez:

• ponowne wyświetlenie banera cookies,

• funkcję „Ustawienia cookies” dostępną w Serwisie.

Administrator respektuje każdą decyzję użytkownika dotyczącą wykorzystywania plików cookies.

Brak zgody na wykorzystywanie plików cookies innych niż niezbędne nie ogranicza możliwości korzystania z podstawowych funkcjonalności Serwisu, jednak może wpłynąć na dostępność niektórych usług, funkcji lub treści.

7. Ustawienia przeglądarki internetowej

Niezależnie od ustawień dostępnych w banerze cookies użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Większość przeglądarek internetowych umożliwia w szczególności:

• usuwanie zapisanych plików cookies,

• blokowanie zapisywania nowych plików cookies,

• automatyczne usuwanie plików cookies po zakończeniu sesji,

• otrzymywanie informacji o każdorazowym zapisaniu pliku cookies,

• całkowite zablokowanie stosowania plików cookies.

Szczegółowe informacje dotyczące zarządzania ustawieniami plików cookies dostępne są na stronach internetowych producentów poszczególnych przeglądarek.

Wyłączenie lub ograniczenie stosowania plików cookies może spowodować, że niektóre funkcjonalności Serwisu będą działały nieprawidłowo lub okażą się niedostępne.

8. Odbiorcy danych

Dane pozyskiwane przy wykorzystaniu plików cookies mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• Google Ireland Limited – w zakresie usług Google Analytics 4, Google Ads oraz Google Consent Mode v2;

• Meta Platforms Ireland Limited – w zakresie Meta Pixel;

• dostawca platformy sklepowej Shoper;

• dostawcy usług hostingu oraz utrzymania infrastruktury informatycznej;

• dostawcy usług bezpieczeństwa teleinformatycznego;

• podmioty świadczące usługi związane z analizą ruchu internetowego oraz utrzymaniem funkcjonalności Serwisu;

• podmioty świadczące usługi wsparcia technicznego na rzecz Administratora.

Każdy z podmiotów przetwarza dane wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa, zawartych umów oraz zgodnie z odpowiednimi środkami bezpieczeństwa.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Google oraz Meta część danych przetwarzanych za pośrednictwem plików cookies może być przekazywana do państw znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności do Stanów Zjednoczonych Ameryki.

Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO oraz z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów zapewniających ochronę danych osobowych, w szczególności:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni stopień ochrony danych, jeżeli mają zastosowanie,

• standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską,

• innych mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO.

Administrator każdorazowo dokonuje oceny stosowanych zabezpieczeń oraz współpracuje wyłącznie z podmiotami zapewniającymi odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

10. Prawa użytkownika

W zakresie, w jakim dane osobowe są przetwarzane w związku z wykorzystywaniem plików cookies, użytkownikowi przysługują prawa wynikające z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), w szczególności prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych;

• sprostowania danych;

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeżeli zachodzą przesłanki przewidziane przepisami prawa;

• ograniczenia przetwarzania;

• przenoszenia danych – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa;

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza obowiązujące przepisy prawa.

Szczegółowe informacje dotyczące wykonywania praw osób, których dane dotyczą, zostały opisane w Polityce Prywatności Serwisu.

11. Przykładowe pliki cookies wykorzystywane w Serwisie

Administrator wykorzystuje wyłącznie pliki cookies niezbędne do funkcjonowania Serwisu oraz – po uzyskaniu zgody użytkownika – pliki cookies analityczne, funkcjonalne i marketingowe.

Poniższa tabela przedstawia przykładowe pliki cookies wykorzystywane w Serwisie. Rzeczywista lista może ulegać zmianom w związku z aktualizacjami oprogramowania sklepu, wdrożeniem nowych funkcjonalności lub zmianami po stronie dostawców usług.

Nazwa	Dostawca	Cel	Rodzaj	Okres
PHPSESSID	Shoper	utrzymanie sesji użytkownika	niezbędny	do zamknięcia przeglądarki
cookie_consent	NACOMI	zapamiętanie decyzji dotyczącej zgód	niezbędny	12 miesięcy
_ga	Google	analiza ruchu	analityczny	do 24 miesięcy
ga*	Google	analiza statystyczna	analityczny	do 24 miesięcy
_gid	Google	statystyki odwiedzin	analityczny	24 godziny
_gat	Google	ograniczenie liczby zapytań	analityczny	1 minuta
_gcl_au	Google Ads	pomiar skuteczności kampanii	marketingowy	do 90 dni
IDE	Google	reklamy spersonalizowane	marketingowy	do 13 miesięcy
_fbp	Meta	remarketing i analiza konwersji	marketingowy	do 90 dni
fr	Meta	personalizacja reklam	marketingowy	do 90 dni

Administrator dokonuje okresowej weryfikacji wykorzystywanych plików cookies. W przypadku wdrożenia nowych narzędzi analitycznych, marketingowych lub funkcjonalnych niniejsza tabela może zostać odpowiednio zaktualizowana bez konieczności zmiany pozostałych postanowień Polityki, o ile nie wpływa to na prawa użytkowników lub sposób przetwarzania ich danych.

12. Zmiany Polityki Cookies

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Cookies w szczególności w przypadku:

• zmian obowiązujących przepisów prawa;

• wydania nowych wytycznych przez organy nadzorcze;

• zmian technologicznych;

• wdrożenia nowych funkcjonalności Serwisu;

• rozpoczęcia korzystania z nowych narzędzi analitycznych, marketingowych lub technicznych;

• zmian organizacyjnych dotyczących funkcjonowania Serwisu.

Każda nowa wersja Polityki Cookies publikowana jest w Serwisie wraz z datą jej wejścia w życie.

W przypadku zmian istotnie wpływających na prawa użytkowników lub sposób wykorzystywania plików cookies Administrator zapewni użytkownikom możliwość ponownego wyrażenia zgody, jeżeli będzie to wymagane przepisami prawa.

13. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Cookies obowiązuje od dnia 1 sierpnia 2026 r.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają odpowiednie przepisy:

• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO);

• ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej;

• ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną – w zakresie, w jakim pozostaje ona właściwa;

• innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych oraz komunikacji elektronicznej.

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Cookies lub sposobu wykorzystywania plików cookies przez Serwis użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w Polityce Prywatności.